REGULAMIN PLATFORMY SPRZEDAŻY KURSÓW I MENTORINGU ONLINE

Kamila Enterprises - Kamila Kośna
NIP: 1181377972
REGON: 014906540
Adres: Juliusza Słowackiego 37J, 80-257 Gdańsk
Numer konta bankowego (mBank): 68 1140 2004 0000 3102 8613 0272
E-mail:  info@kamilakosna.com
Strona internetowa:  www.kamilakosna.com

Data sporządzenia: 15 października 2025 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy online dostępnej pod adresem [https://alchemia-obfitosci.elms.pl/] (dalej: „Platforma”), świadczenia usług sprzedaży kursów online i mentoringu indywidualnego (dalej: „Usługi”) przez Kamila Enterprises - Kamila Kośna (dalej: „Sprzedawca” lub „Firma”).

Regulamin jest integralną częścią umowy zawartej między Sprzedawcą a Użytkownikiem.

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Definicje:

   • Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, korzystająca z Platformy.

   • Klient – Użytkownik, który dokonał zakupu Usługi.

   • Konto – indywidualne konto Użytkownika na Platformie.

   • Usługi – kursy online (w formie nagrań wideo, materiałów PDF, quizów) oraz mentoring indywidualny (sesje online via Zoom/Teams).

2. Firma prowadzi sprzedaż Usług wyłącznie za pośrednictwem Platformy.

3. Regulamin jest dostępny na stronie Platformy i obowiązuje od momentu opublikowania.

§ 2 REJESTRACJA I KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Rejestracja jest wymagana do zakupu Usług.

2. Aby założyć Konto, Użytkownik podaje: e-mail, hasło oraz dane do faktury (imię, nazwisko, adres, NIP – jeśli dotyczy).

3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych. Firma nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania fałszywych informacji.

4. Hasło jest poufne – Użytkownik ponosi odpowiedzialność za jego ochronę.

5. Firma może zablokować Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 3 ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY

1. Proces zamówienia:

   • Wybór Usługi na Platformie.

   • Dodanie do koszyka.

   • Wypełnienie danych i wybór metody płatności.

   • Potwierdzenie zamówienia (e-mail z podsumowaniem).

2. Umowa zostaje zawarta po zaksięgowaniu płatności na koncie Firmy.

3. Klient otrzyma e-mailem:

   • Potwierdzenie zamówienia.

   • Link do dostępu do kursu/termin sesji mentoringowej.

   • Fakturę VAT (w ciągu 3 dni).

4. Czas realizacji:

   • Kursy online: natychmiast po płatności (dostęp 24/7).

   • Mentoring: w terminie uzgodnionym na bezpłatnej konsultacji przez obie strony i po dokonaniu płatności na konto i przesłanie potwierdznia wpłaty.

   • ebook : natychmiast po płatności ( dostęp 24/7).

§ 4 CENY I PŁATNOŚĆ

1. Ceny Usług podane na Platformie są brutto (zawierają VAT 23%).

2. Metody płatności: Przelewy bankowe (mBank: 68 1140 2004 0000 3102 8613 0272), szybkie płatności online (Przelewy24, PayPal)

3. Płatność następuje przed udzieleniem dostępu do Usługi.

4. W przypadku opóźnienia płatności, Firma może anulować zamówienie.

5. Promocje i rabaty nie sumują się.

§ 5 ŚWIADCZENIE USŁUG

1. Kursy online:

   • Dostęp przez 12 miesięcy od zakupu (lub dłużej, jeśli określono inaczej).

   • Materiały do pobrania (PDF).

   • Brak limitu powtórek.

2. Mentoring indywidualny:

   • Sesje trwają [ max. 90 minut].

   • Przeprowadzane online (Zoom/Teams).

   • Klient otrzyma link 24h przed sesją.

   • W przypadku nieobecności Klienta – sesja przepada (bez zwrotu).

3. Firma zapewnia jakość Usług, ale nie gwarantuje konkretnych rezultatów (np. zarobków).

4. Siła wyższa: Firma nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane awariami internetu, atakami hakerskimi itp.

§ 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

1. Prawo odstąpienia (dla konsumentów): Masz 14 dni od zakupu na odstąpienie bez podania przyczyny. Wyślij e-mail na  info@kamilakosna.com .

   WYJĄTEK: Nie przysługuje dla:

   • Mentoringu (usługa wykonana za zgodą Klienta).

   • Kursów online, jeśli dostęp został udzielony i Klient rozpoczął korzystanie.

2. Zwrot środków: W ciągu 14 dni na konto, z którego wpłacono (minus koszty administracyjne 50 zł, jeśli dotyczy).

3. Reklamacje: Zgłoś w ciągu 14 dni od wykrycia wady na info@kamilakosna.com  Firma rozpatrzy w ciągu 14 dni.

4. Gwarancja: 7 dni na kursy – jeśli nie spełni oczekiwań, zwrot 100%.

§ 7 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Firma nie odpowiada za:

   • Utratę danych Użytkownika.

   • Rezultaty korzystania z Usług.

   • Szkody pośrednie.

2. Maksymalna odpowiedzialność Firmy = cena Usługi.

§ 8 DANE OSOBOWE (RODO)

1. Administratorem danych jest Firma (dane w nagłówku).

2. Przetwarzamy dane: imię, e-mail, adres do wysyłki faktur – w celu realizacji umowy.

3. Masz prawo: dostępu, sprostowania, usunięcia danych (po wygaśnięciu umowy).

4. Pełna Polityka Prywatności: 

5. Cookies: Używamy do analityki (Google Analytics) – możesz wyłączyć w przeglądarce.

§ 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmiany Regulaminu: Firma poinformuje e-mailem z 7-dniowym wyprzedzeniem.

2. Spory: Rozstrzyga sąd właściwy dla Gdańska.

3. Regulamin wchodzi w życie 15 października 2025 r.

4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Kontakt: E-mail: info@kamilakosna.com, Tel: +48 881338899

Kamila Kośna
Właściciel Kamila Enterprises